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阿里巴巴最有“权力”的部门发布:卡贝获“极致体验奖”
2020-05-21 20:38:25   

世界的长河奔流不息,消费者的诉求也不断变化,如今,新商业时代品牌所面临的问题已经转变成如何追赶消费者?唯有“体验”二字。而也秉承着“只为更懂你”的初心跟上了这次隐形的“变革”。

1月31日,阿里巴巴集团最有“权力”的部门客户体验事业部成功举办了2018CCO新商业服务体验峰会,“体验”两字是整场峰会交流的核心。

卡贝官方旗舰店非常荣幸地获邀参加了本次峰会,并一举斩获了“极致体验奖”,与宝洁、耐克、杜蕾斯等知名旗舰店共同成为了优秀服务品牌的代表,卡贝品牌优秀的服务和体验再一次受到了行业肯定。

时代永在转变,奔跑不断继续。现在新商业时代品牌所面临的问题是如何追赶消费者?”峰会上,阿里的首席客户官(CCO)吴敏芝表示:“体验为王”。是的,新商业的本质是以消费者为中心,如今,“体验”俨然已成为新商业的核心竞争力。

而优秀的体验与优质的服务是相辅相成,让广大消费者买的开心,用的舒心,没有后顾之忧,才算是给了他们最好的体验。

卡贝从成立以来,十年的时间里,始终秉承着“只为更懂你”的初心,怀揣着“成为中国最值得信赖的家装品牌”的企业愿景,从产品设计入手,追求产品极具人性化的设计,加深与用户之间的情感交流。在服务上,我们的客服更是严阵以待、反应迅敏、急速处理,为线上与线下客户提供售前、售中、售后的全流程一站式服务保障。

本次能荣获"极致体验奖",既是对卡贝用户体验和服务的一次充分肯定,也是对卡贝服务工作的鼓励与督促,在新的一年里,卡贝将继续以“顾客第一”的服务理念,不断开拓进取,用更优质的美好体验和服务来回馈大家。

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