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揭秘海淘怎么做到3天送货:亚马逊在天津有个运营中心
2020-05-22 20:06:39   

CNET科技资讯网 5月14日 天津报道(文/周雅):如果说电商重塑了消费习惯,那么海淘的出现无疑是令消费人群雀跃的新大陆。然而海淘需谨慎,且不说淘来的是否正品,光物流问题就够操心个几回合了。亚马逊告诉你,解决海淘痛点正是自己优势所在。这话从何说起?亚马逊海淘最快几天送到?售后如何?CNET记者日前走进亚马逊天津运营中心一探究竟。

来到天津武清区,在一片广阔又空旷的空地旁边,Amazon巨大的标志映入眼帘,顿时有种整个场地被承包了的即视感。一问得知总面积9.6万平方米,相当于13个标准足球场。这里,便是亚马逊中国第11家运营中心,也是亚马逊中国对接亚马逊全球跨国物流体系的重要门户。

亚马逊中国天津运营中心

在来之前,CNET记者就对亚马逊式严格管理有了初步印象。亚马逊方面要求参观者严禁携带随身物品,包括手机、首饰、钱包、手表等等,且不能穿裙子、短裤以及包括坡跟鞋在内的跟高超过3.75cm的高跟鞋。负责人介绍说,这是为了以防货品从货架上掉落砸到脚面。考虑周全。

过完全身安检之后,进入运营中心,负责人提醒我们按照绿色线条区域走,这才低头看到地面上有绿、蓝、黄色的线条,是机器自动识别路线的标示。

正是这儿,是亚马逊海外购的重头戏。“数据显示,中国海淘订单超过50%发生在美国亚马逊网站。”亚马逊中国副总裁牛英华表示,不少消费者通过亚马逊中国网站购买的美国亚马逊商品,是从天津运营中心转送到的,天津运营中心在海外购相关业务中扮演了极其重要的角色。

从2014年11月11日到2015年5月11日,亚马逊海外购上线半年不到,成绩不错。“仅从过往3个月来看,我们订单量月月翻番,可以用‘狂飙’来形容。”牛英华说。订单的增长还和商品种类愈加丰富有关,去年“双11”期间海外购刚上线时,商品仅有8万种,半年过去,这个数字已增加至200多万。用牛英华的话来说,“海外购从一个蹒跚学步的婴儿迅速跨过了爬的阶段,几乎都是跑起来了”。

话虽如此,流程却不简单。库房内部,亚马逊制订了详细的收货及出货流程。现场看到,源源不断的海外商品进入到托盘区域。

海外购商品存储区

仅以海外购商品为例,整个过程需要通过以下过程才能进入中国。从消费者下单-美国亚马逊发货-国际运输-入华海关申报-暂存在海关监管仓库-海关抽验-完税-抵达库房-再次分拣-最后检查-发货-配送。虽然表面看起来比较复杂,但对消费者来说根本不用担心,亚马逊完整的海外购产业链使整个过程标准快递时间为9-15天,最快仅需3个工作日,接受追踪。“所有到达亚马逊库房的商品确保24小时必须发货。”亚马逊工作人员强调。

海外购分拣工作站

这些商品都是通过传送带自动传送,进入分拣工作站。

亚马逊负责人介绍说,这些工作人员非常熟练,这种辐射式高效分拣平台是亚马逊天津运营中心独创技术。走了一圈发现,偌大的库房工作人员却很少,仅仅集中在一些特定区域。亚马逊负责人员解释说,亚马逊运营中心的核心优势在于技术,这不仅大大减少人力,同时也让效率大大提高。

辐射式高效分拣平台

除了做到与美国亚马逊同质同价的商品、跨境快速到、售后保障、中文界面等工作之外,亚马逊全球共有96个运营中心,可跨国配送至185个国家和地区, 其中中国共有13个运营中心。除了运营中心,亚马逊与自贸区的合作也给海淘带去了便利,亚马逊海外购无论在布局还是技术上都形成了一套成熟的产业链。

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